Política de privacidad

1. Quién trata los datos

Innovo Gaming es la responsable de los datos personales tratados en la plataforma Juega y Gana. Contacto: privacidad@innovogaming.com.

2. Qué datos recopilamos

• Registro: nombre, correo electrónico, documento de identidad, fecha de nacimiento, celular (opcional) y contraseña (guardada solo como hash).
• Uso: jugadas, apuestas, premios, movimientos de la billetera, límites y autoexclusión, dirección IP, fecha y hora de acceso e identificador del navegador.
• Pagos (cuando estén disponibles): los datos necesarios para procesar depósitos y retiros. No guardamos números de tarjeta.
• Soporte: los mensajes que usted nos envía.

3. Para qué los usamos

• Crear y mantener la cuenta, confirmar la mayoría de edad y la identidad, e impedir cuentas duplicadas.
• Registrar y auditar las jugadas, pagar premios y resolver disputas.
• Cumplir obligaciones legales, incluidas las de prevención del lavado de dinero y de juego responsable.
• Proteger la plataforma contra fraude y abuso.
• Enviar avisos sobre la cuenta, como el restablecimiento de la contraseña. Comunicaciones promocionales solo con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

4. Con quién los compartimos

• Proveedores que operan la plataforma por nuestra cuenta: alojamiento, envío de correo y, cuando exista, el proveedor de pagos.
• Autoridades, cuando la ley lo exija o por orden judicial.

No vendemos datos personales.

5. Por cuánto tiempo los guardamos

Los datos de la cuenta y el historial de jugadas se guardan mientras exista la cuenta y, después, por el plazo que la ley exija para registros financieros y defensa en procesos.

6. Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos, conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones. Algunos datos no pueden eliminarse mientras la ley nos obligue a conservarlos. Solicitudes: privacidad@innovogaming.com.

7. Cookies

Usamos una cookie de sesión, necesaria para mantenerlo conectado, y ninguna cookie de publicidad. También están la cookie idioma, que guarda el idioma elegido en el selector (1 año), y la cookie cec, de Continúa en casa, que identifica este navegador para recibir el crédito traído de la máquina (7 días). Puede borrarlas en el navegador; sin la de sesión, la cuenta se desconecta.

8. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS), las contraseñas se guardan como hash y el acceso al servidor es restringido. Si ocurre un incidente que implique riesgo para usted, le avisaremos conforme a la ley.

9. Cambios

Esta política puede actualizarse; la versión y la fecha vigentes están al final de la página.